- Desarrollar la competencia relacionada con el servicio y la venta a nuestros clientes, al mismo tiempo que brindamos una experiencia al cliente de clase mundial y generamos lealtad al:
- Ayude a los clientes a continuar justo donde lo dejaron en su proceso de compra, ya sea en línea, a través del servicio de atención al cliente o en la tienda.
- Explorando las necesidades individuales y proporcionando demostraciones prácticas de la última y mejor tecnología en la tienda.
- Venta en paralelo para encontrar soluciones personalizadas más allá del dispositivo básico y el plan de servicio que mantienen a nuestros clientes conectados con las personas y el estilo de vida que aman, incluyendo cualquier cosa, desde accesorios únicos hasta dispositivos IoT de última generación.
- Abordar las necesidades de servicio y ventas con serenidad, integridad y compasión.
- Se vuelve hábil con las herramientas digitales y las utiliza de forma sistemática en las interacciones y la incorporación para demostrar activamente:
- Cómo nuestra cobertura en constante expansión se acumula en los vecindarios de nuestros clientes, brindándoles una red LTE ultrarrápida
- Por qué los planes y servicios de T-Mobile permitirán a nuestros clientes vivir sin límites, sentir el amor, mantenerse conectados y llegar más lejos.
- Completa la capacitación sobre la experiencia de T-Mobile en la tienda, nuevas habilidades y procesos, conocimiento de sistemas y recursos de referencia.
- Aprovecha al máximo su tiempo en el turno, buscando constantemente información entre los clientes y aprendiendo sobre las innovaciones en tecnología inalámbrica y tecnología.
- Establece relaciones y se asocia con los empleados de T-Mobile en todos los canales, incluidos los comerciales y el servicio al cliente para:
- Hazte cargo colectivamente de la experiencia del cliente y resuelve los problemas, creando un entorno fluido y sin rodeos.
- Identifique y entregue con éxito los clientes potenciales de las pequeñas empresas.
- Apoyar las iniciativas del equipo y crear un entorno inclusivo
- ¡Apasionado defensor del cliente con el deseo de ser uno mismo al conectarse y divertirse haciéndolo!
- Impulso competitivo y capacidad comprobada para tener éxito en un entorno de ventas de ritmo rápido.
- Disposición para trabajar junto a compañeros y líderes de la tienda, aprendiendo y compartiendo ideas, mientras atiende a los clientes y proporciona soluciones a los problemas.
- Eficaz para equilibrar las necesidades del cliente y los objetivos de rendimiento.
- 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, preferiblemente en el entorno minorista.
- Salario base competitivo más bonificaciones por hitos
- Beneficios para asociados a tiempo parcial y a tiempo completo
- Beneficios médicos, dentales y de la vista
- ¡Un gran potencial de crecimiento para tu carrera!
Requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad
- Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Se anima a los candidatos bilingües a postularse
Dedicado, dinámico, decidido. Estas son las personas que queremos en la familia GP Mobile. Los miembros de nuestro equipo se esfuerzan mucho y marcan la diferencia, tanto en sus propias vidas como en las vidas de los clientes de T-Mobile en todo el país.
Servir a nuestros clientes y empleados está en el corazón de lo que hacemos. Cuando trabajas con nosotros, no solo estás cambiando tu vida; Estás ayudando a nuestros clientes de todo el país a mantenerse conectados con sus seres queridos.
Suponemos que nos encontraste por una razón. ¿Crees que tienes lo que se necesita para perseguir tus sueños? Enfréntate cara a cara con tus #LimitlessPotential en GP Mobile, uno de los minoristas autorizados de T-Mobile más grandes del país, con más de 450 tiendas minoristas autorizadas en el centro y este de los Estados Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)