Resumen del trabajo

Como gerente de una tienda minorista, está listo para liderar con el ejemplo, ir a por todas y reunir y empoderar a su equipo para que lo dé todo y se convierta en el mejor del mundo en conectar a los clientes con su mundo.

Responsable de todas las operaciones de una tienda minorista de T-Mobile. Debe estar familiarizado con todos los aspectos del comercio minorista, incluida la contratación, la programación, la capacitación, el marketing, la prevención de activos y el liderazgo de equipos. Punto de contacto principal para los empleados de la tienda minorista.

 

Responsabilidades:

 

·         Observaciones completas de las interacciones de los empleados de la tienda con los clientes, incluidos los comentarios, que se utilizarán en las conversaciones de desarrollo, capacitación y coaching, lo que garantiza que las capacitaciones del equipo asignadas se completen a tiempo.

·         Ayudar con problemas relacionados con el cliente que tendrían un impacto positivo en la experiencia del cliente dentro de la marca y las expectativas de T-Mobile.

·         Posea el éxito de la tienda y asuma la responsabilidad de las necesidades relacionadas con el trabajo, el liderazgo de la tienda, la dotación de personal y la programación, el mantenimiento de los controles laborales, el marketing, la prevención de pérdidas y todas las demás funciones de la tienda.

·         Apoye la excelencia operativa mediante la observación de todas las funciones de la tienda, el seguimiento de las ventas y el inventario, la gestión del seguimiento de las ventas y la implementación de nuevos programas e iniciativas de la tienda.

·         Mantenga siempre un ambiente de tienda ordenado, limpio y organizado.

·         Busca contratar empleados de tienda a los que les apasione construir relaciones duraderas con los clientes y que estén entusiasmados con la marca T-Mobile y la tecnología digital.

·         Apoye a su equipo a través del desarrollo, la capacitación, la tutoría, los comportamientos impulsores que lo llevarán a ganarse un lugar en el corazón de nuestros clientes y el éxito de los empleados de la tienda.

·         Predica con el ejemplo, manteniéndote al día sobre los últimos productos, servicios, formación y mejores prácticas de liderazgo para seguir siendo un recurso experto para tu equipo.

·         Apoya las iniciativas del equipo y crea un entorno inclusivo.

·         Responsable de los resultados generales de productividad en la tienda. Impulse la eficiencia operativa para ayudar a minimizar el riesgo y proteger los activos de la tienda. Ofrezca resultados financieros basados en indicadores clave de rendimiento. Identifique formas de administrar y controlar los gastos de la tienda.

·         Demuestre a su equipo que invierte en su éxito a través de planes y conversaciones personalizados de gestión del rendimiento, además de celebrar los logros a través del reconocimiento.

·         Asegúrese de que los empleados de la tienda cumplan y/o superen las mediciones de éxito mensuales definidas.

·         Cumplir o superar los objetivos de ventas de la tienda.

·       2 años de experiencia en venta minorista inalámbrica, preferiblemente de alto volumen

·       Licenciatura, preferiblemente.

·         Comunicación (obligatorio)

·         Microsoft Office (obligatorio)

·         Gestión de tiendas (obligatorio)

·         Operaciones de tienda (obligatorio)

·         Servicio al cliente (obligatorio)

·       2-4 años de experiencia gerencial en ventas minoristas (Obligatorio)

·       2-4 años de experiencia en ventas y gestión de ventas (obligatorio)

·       Tener al menos 18 años de edad

·       Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos

·       Diploma de escuela secundaria o GED

 

#NeverStopGrowing

 

GP Mobile no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de la jungla de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de apuntar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura.

 

¿No cumples con todos y cada uno de los requisitos? Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a trabajos a menos que cumplan con todos los requisitos. En GP Mobile nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que si estás entusiasmado con este puesto pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con todas las calificaciones en la descripción del trabajo, te animamos a que postules de todos modos. Puede que seas el candidato adecuado para este u otros puestos.

En GP Mobile, un minorista premium de T-Mobile, recomendamos encarecidamente a todos, incluidas las personas de color, los veteranos, los cónyuges de militares, las personas con discapacidades, las lesbianas, los gays, bisexuales, transgénero, las personas queer y no binarias, y los padres, que presenten su solicitud. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todos a nuestro equipo.